Harap baca dengan saksama informasi mengenai status layanan, operasional, dan batasan tanggung jawab sebelum melakukan pendaftaran layanan First Media melalui website ini.
Untuk menjaga kepercayaan dan kejelasan informasi bagi calon pelanggan, saya, Alex Pirnando (Mas Lexa), menyatakan secara transparan bahwa:
Status Kemitraan
Saya adalah tenaga pemasaran (Sales) First Media yang direkrut secara administratif melalui pihak ketiga (Vendor), yaitu PT Idaro Mitra. Fungsi vendor di sini murni sebagai penyedia tenaga kerja (sistem kepegawaian dan penggajian).
Operasional Resmi
Segala bentuk operasional kerja, mulai dari kantor (berlokasi di First Media ITC Fatmawati), seragam, fasilitas komputer, hingga sistem penjualan 100% menggunakan properti dan standar operasional dari PT Link Net Tbk (First Media).
Sifat Website
Website ini (`firstmediapromo.com`) dikelola secara mandiri oleh Mas Lexa sebagai sarana pemasaran digital untuk mempermudah calon pelanggan di area Jabodetabek mendapatkan informasi dan layanan pendaftaran. Website ini bukan merupakan situs web korporat utama First Media.
Cek Jaringan (Coverage Area)
Pemasangan layanan First Media sangat bergantung pada ketersediaan jaringan kabel fiber optik di lokasi Anda (Coverage Area). Proses pendaftaran baru bisa dilanjutkan setelah lokasi Anda dipastikan tercover oleh sistem kami.
Validasi Data
Calon pelanggan wajib memberikan data yang valid (KTP, alamat lengkap, alamat email, dan nomor telepon aktif) untuk keperluan input ke sistem resmi First Media.
Persetujuan Sistem
Segala keputusan mengenai persetujuan pemasangan (Approval) mutlak berada di bawah wewenang sistem pusat First Media, bukan wewenang pribadi sales.
Tanpa Biaya Tersembunyi
Mas Lexa TIDAK PERNAH meminta transfer dana pendaftaran ke rekening pribadi. Semua tagihan berlangganan (termasuk jika ada biaya pasang) akan ditagihkan secara resmi melalui nomor pelanggan (Customer ID) yang diterbitkan oleh First Media setelah alat terpasang.
Purna Jual & Kendala Teknis
Penarikan kabel dan pemasangan perangkat (Modem, Router, Decoder TV) di rumah pelanggan dilakukan sepenuhnya oleh Teknisi Resmi First Media, bukan oleh Mas Lexa pribadi.
Tanggung jawab saya (Mas Lexa) berfokus pada edukasi produk, pemilihan paket, pengecekan jaringan, proses pendaftaran, hingga memastikan jadwal teknisi turun untuk melakukan pemasangan (layanan End-to-End pendaftaran).
Apabila di kemudian hari (setelah perangkat aktif) terjadi kendala teknis seperti internet lambat, koneksi terputus, alat rusak, atau masalah tagihan, maka hal tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab dan wewenang Pusat Bantuan (Customer Service) First Media.
Meskipun kendala teknis ditangani oleh pusat, Mas Lexa tetap bersedia membantu memberikan arahan atau panduan cara melaporkan gangguan tersebut ke Call Center resmi First Media (1500 595).
Semua harga paket, jumlah channel TV, kecepatan internet, dan promo (seperti promo bebas biaya pasang atau upgrade speed) yang tertera di website ini dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan resmi dari First Media pusat.
Mas Lexa akan selalu berusaha memberikan informasi harga dan promo yang paling mutakhir dan akurat saat Anda melakukan konsultasi via WhatsApp.
Dengan menghubungi dan melakukan pendaftaran melalui Mas Lexa, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat, ketentuan, serta disclaimer di atas.